Fabricante de quioscos de autoservicio a medida para proyectos internacionales
El recorrido del usuario debe definir el equipo, no al revés. Lucky XFC fabrica quioscos de pie, de pared, de sobremesa, de doble pantalla y para pedidos. La pantalla táctil, impresora, escáner, lector de tarjetas, cámara y soporte para TPV se configuran según la tarea y el espacio disponible dentro del gabinete.
- Opciones de quioscos de 15,6″ a 43″
- Diseños de pie, pared y mostrador
- Integración modular de periféricos
- Fabricación de gabinetes OEM/ODM
Indíquenos la aplicación, el tamaño de pantalla, los periféricos y el entorno de software. Con esos datos podremos evaluar una configuración de hardware para el proyecto.
- Más de 13 años de experiencia de fabricación
- Planta de 6.000 m²
- Exportaciones a más de 80 países
- Pedido mínimo desde 1 unidad
- Proyectos OEM y ODM
Por qué cuesta escalar muchos proyectos de quioscos de autoservicio
Colas largas y personal limitado
Los clientes esperan incluso para pedir, registrarse o pagar cuando todas las tareas pasan por un empleado.
Componentes comprados por separado
Pantalla táctil, impresora, escáner, terminal de pago y gabinete proceden de proveedores distintos, y la integración recae en el equipo del proyecto.
Mantenimiento difícil
Una distribución interna poco accesible alarga el cambio de papel y la sustitución de componentes.
Software y hardware incompatibles
La aplicación puede exigir otra pantalla, puertos, sistema operativo o periféricos distintos a los elegidos inicialmente.
Despliegue desigual
Un gabinete estándar no siempre encaja con la marca, el proceso de atención, el espacio o los requisitos del mercado de destino.
Plataforma configurable para quioscos de autoservicio
Los quioscos de Lucky XFC reúnen pantalla táctil, gabinete metálico, unidad de procesamiento y periféricos específicos en una estructura que permite acceder a los componentes para mantenimiento. Se configuran para pedidos, pagos, registro, consulta de información, emisión de tickets o alta de clientes.
Interfaz de usuario
Pantalla táctil, instrucciones visibles y disposición de mandos con atención a la accesibilidad.
Unidad de procesamiento
Android, Windows IoT o Linux según la configuración elegida.
Captura de datos
Cámara, lector de códigos de barras/QR, lector de documentos de identidad o escáner de documentos.
Impresión y emisión
Impresora térmica de recibos, impresora A4 o módulo emisor de tarjetas.
Pago e identificación
Cuando se requiere: NFC, lector de tarjetas, terminal TPV, teclado PIN o módulo de efectivo.
Gabinete y acceso de servicio
Gabinete de chapa, panel de periféricos desmontable y acceso de mantenimiento frontal o posterior.
* La disponibilidad y compatibilidad de cada periférico dependen del modelo, el software y el mercado de destino.
Elegir el formato de quiosco adecuado
A. Quioscos de autoservicio de pie
Tamaños de pantalla
Opciones de 17″, 19″, 21,5″, 23,6″, 27″, 32″ y 43″.
Aplicaciones habituales
Trámites públicos, centros sanitarios, bancos, venta de entradas, registro de visitantes y puntos de información.
Características de construcción
- Espacio interior para varios periféricos
- Interfaces de periféricos desmontables
- En ciertos modelos, pantalla táctil integrada extraíble
- Puerta de servicio frontal, trasera o superior según la versión
- Color de gabinete e identidad gráfica configurables
B. Quioscos de autoservicio de pared
Tamaños de pantalla
21,5″, 23,6″, 27″ y 32″.
Aplicaciones habituales
Vestíbulos pequeños, clínicas, comercios, pasillos y zonas de registro.
Características de construcción
- Instalación sin ocupar suelo
- Opciones de gabinete poco profundo
- Posiciones de escáner, cámara, impresora y lector de tarjetas configurables
- Para lugares con poca superficie libre
C. Quioscos de sobremesa y mostrador
Tamaños de pantalla
15,6″, 21,5″, 23,6″, 27″ y 32″.
Aplicaciones habituales
Pedidos en restaurantes, recepciones, cajas de pago y autoservicio asistido.
Características de construcción
- Base compacta
- En ciertos modelos, espacio previsto para terminal TPV
- Opciones de impresora térmica, NFC, QR y lector de tarjetas
- Colocación sobre mostradores existentes
D. Quioscos de autoservicio con dos pantallas
Tamaños de pantalla
Configuraciones de 17″, 21,5″ y 23,6″.
Aplicaciones habituales
Transacciones guiadas, gestión documental, banca, atención sanitaria y procesos de varios pasos.
Características de construcción
- Zonas separadas para interacción y consulta de información
- Varias opciones de impresora y escáner
- Acceso de servicio frontal o posterior
- Integración opcional de cámara regulable o impresora especializada
E. Quioscos de pedidos para restaurantes
Formatos y tamaños
Planos o curvos; para mesa, pared o suelo. Pantallas de 15,6″, 21,5″, 23,6″, 27″ y 32″.
Aplicaciones habituales
Restaurantes de servicio rápido, cafeterías, zonas de restauración, comedores y cadenas de franquicias.
Características de construcción
- Ubicación prevista para terminal TPV
- Opciones de impresora térmica, escáner QR, NFC y lector de tarjetas
- Regleta eléctrica y router integrables
- Apertura frontal para mantenimiento
- Color de gabinete e identidad visual según el proyecto
¿Qué modelo encaja en su espacio?
Consultar con un ingeniero de quioscosEspecificaciones de los quioscos de autoservicio
La tabla reúne opciones de configuración y medidas de referencia. Para cerrar una especificación de compra hay que revisar pantalla, gabinete, periféricos, software y lugar de instalación como un conjunto.
Configuración general
| Especificación | Opciones disponibles |
|---|---|
| Tamaño de pantalla | 15.6″, 17″, 19″, 21.5″, 23.6″, 27″, 32″, 43″ |
| Formato | De pie, de pared, de sobremesa, de doble pantalla, plano o curvo |
| Sistema operativo | Android, Windows IoT o Linux, según configuración |
| Gabinete | Gabinete de chapa a medida |
| Colores estándar | Blanco, negro o combinaciones según modelo |
| Personalización | Color, logotipo, aberturas, posición de periféricos, gabinete y montaje |
| Impresoras | Impresora térmica de recibos, A4 u opciones especializadas |
| Captura de datos | Cámara, escáner de códigos de barras/QR, lector de identidad y escáner documental |
| Pago | Lector de tarjetas, NFC, terminal TPV, teclado PIN o módulo de efectivo |
| Conectividad | Puertos y red definidos según la plataforma informática y los requisitos del proyecto |
| Mantenimiento | Módulos desmontables y acceso frontal/posterior en determinados modelos |
| Aplicación informática | Es posible evaluar la compatibilidad del software del cliente |
| Pedido mínimo | Desde 1 unidad |
| Plazo de muestra | Habitualmente 3–7 días, sujeto a configuración |
| Plazo de lote | Habitualmente 7–15 días tras la confirmación, sujeto al alcance del pedido |
| Garantía | Hasta 3 años según las condiciones comerciales confirmadas |
Modelos y dimensiones de referencia
Referencia| Familia / modelo | Pantalla | Dimensiones (an. × prof. × al.) |
|---|---|---|
| A01 | 17″ | 430 × 389 × 1442 mm |
| A02 | 19″ | 436 × 430 × 1490 mm |
| A03 | 21.5″ | 490 × 370 × 1531 mm |
| A041 | 27″ | 462 × 520 × 1677 mm |
Seleccionar periféricos según el recorrido del usuario
Cámara
Reconocimiento facial o seguridad
OpcionalEscáner de códigos de barras/QR
Fidelización, entradas y pagos
OpcionalLector de documentos de identidad
Registro y check-in
OpcionalNFC / tarjeta inteligente
Acceso y membresía
OpcionalSoporte para terminal TPV
Pago con tarjeta
OpcionalTeclado PIN
Introducción segura del PIN
OpcionalImpresora térmica
Recibos y turnos
OpcionalImpresora de documentos A4
Formularios e informes
OpcionalMódulo emisor de tarjetas
Llaves de hotel y acreditaciones de visitantes
OpcionalAceptación de efectivo
Billetes y monedas
OpcionalEscáner documental
Escaneo A4 y pasaportes
OpcionalRouter y alimentación
Distribución interna
OpcionalSeleccione los periféricos necesarios:
Quioscos de autoservicio por sector
Pedidos en restaurantes
Consultar menús, personalizar pedidos, pagar e imprimir recibos.
Autopago en comercios
Buscar productos, completar la compra, pagar y utilizar programas de fidelización. Puede combinarse con señalización digital comercial.
Registro en centros sanitarios
Dar de alta al paciente, escanear su identidad, completar formularios e integrar el pago.
Administración y atención pública
Registro, impresión de documentos, emisión de turnos y consulta de información.
Operaciones bancarias y de pago
Gestiones de cuenta, escaneo documental y procesos con tarjeta o efectivo.
Registro de huéspedes y visitantes
Alta de huéspedes, comprobación de identidad y emisión de pases de visita.
Entradas y gestión de turnos
Imprimir entradas, verificar citas y dirigir al usuario al servicio correspondiente.
Información y orientación
Directorios, mapas, información de servicios y navegación interactiva.
¿Qué es un quiosco de autoservicio?
Un quiosco de autoservicio reúne pantalla táctil, ordenador y periféricos para una tarea concreta. Permite que el usuario haga pedidos, pague, se registre, solicite entradas o consulte información con menos intervención directa del personal.
¿Cómo funciona un quiosco de autoservicio?
El usuario inicia el proceso.
El quiosco recoge opciones o datos.
La aplicación valida la solicitud.
Se efectúa el pago, la impresión, el escaneo o la operación de base de datos.
El quiosco entrega confirmación, recibo o indicaciones para continuar.
Quiosco de autoservicio frente a mostrador atendido
| Criterio | Quiosco de autoservicio | Mostrador atendido |
|---|---|---|
| Proceso del cliente | Sigue un proceso digital guiado | El personal gestiona cada paso |
| Capacidad de atención | Varios quioscos atienden en paralelo | Limitada por el personal disponible |
| Introducción de pedidos y datos | El usuario introduce la información | El personal la vuelve a introducir o confirma |
| Horario de servicio | Puede ampliarse si el sistema y el local lo permiten | Depende de los turnos de personal |
| Identidad de marca | Interfaz y gabinete uniformes | Puede variar según sede y empleado |
| Recogida de datos | Entrada digital estructurada | A menudo manual o fragmentada |
| Inversión inicial | Requiere hardware, integración e instalación | Menor inversión en equipos |
| Uso más adecuado | Operaciones repetitivas con reglas claras | Atención compleja o muy personal |
El autoservicio complementa al personal; no lo sustituye necesariamente. Conviene digitalizar tareas repetitivas y mantener atención humana para incidencias y ayuda individual.
Quiosco estándar o hecho a medida
- Tiempo de despliegue
- Flexibilidad del gabinete
- Distribución de periféricos y marca
- Compatibilidad con software
¿Qué aporta un quiosco a medida de Lucky XFC?
1. Periféricos modulares
Escáneres, impresoras y lectores se eligen y sitúan según la operación. Así, el gabinete no obliga a adaptar el software a una distribución rígida cuando cambia el proceso comercial.
2. Acceso pensado para mantenimiento
Algunos modelos incorporan pantallas desmontables, puertas frontales o traseras y módulos de impresora extraíbles. El recambio de papel y componentes queda más accesible, aunque el tiempo real de servicio depende de la configuración.
3. Varios formatos de instalación
Las opciones de pie, pared, mostrador, doble pantalla, planas y curvas permiten partir del lugar de instalación. Conviene comprobar superficie, fijación y espacio de paso antes de elegir el formato.
4. Chapa y montaje en fábrica
La fabricación de chapa y el montaje del equipo completo permiten coordinar aberturas, soportes y disposición interior con el mismo proyecto. Plano mecánico y componentes deben aprobarse antes de producir.
5. Evaluación de compatibilidad de software
Es posible revisar los componentes junto con la aplicación del cliente antes de aprobar el prototipo. Sistema operativo, puertos, táctil y controladores de periféricos deben probarse antes del despliegue en serie.
6. Ingeniería OEM/ODM
Gabinete, color, logotipo, montaje, aberturas, ubicación de componentes y embalaje se especifican por proyecto. El resultado se adapta al entorno físico y a la identidad de la marca.
Cómo seleccionar un quiosco de autoservicio
Definir la tarea
Pedidos, pagos, registro, impresión, entradas o consulta de información.
Dibujar el recorrido del usuario
Anotar cada pantalla y los pasos de escaneo, pago, impresión y confirmación.
Elegir el modo de instalación
De pie, fijado a pared o sobre mostrador.
Definir el tamaño de pantalla
Valorar visibilidad, distancia del usuario, espacio libre y complejidad de la interfaz. En entornos exigentes, considerar también las pantallas táctiles industriales como alternativa.
Confirmar periféricos
Impresora, escáner, cámara, lector de identidad, terminal de pago y gestión de efectivo.
Confirmar el entorno de software
Android, Windows IoT o Linux; aplicación web, nativa o software propio.
Planificar integraciones
TPV/POS, pantalla de cocina (KDS), ERP, CRM, sistema de turnos, base de datos o backend del cliente.
Revisar mantenimiento y accesibilidad
Reposición de papel, puerta de servicio, altura de pantalla, alcance del usuario y asistencia disponible.
Cerrar requisitos, cantidades y calendario
País de destino, normas eléctricas, certificaciones necesarias, número de prototipos y calendario de despliegue.
¿Cuánto cuesta un quiosco de autoservicio a medida?
El coste depende de pantalla, ordenador, gabinete, periféricos, componentes de pago, ensayos y certificaciones, integración del software y cantidad. Un punto de información sencillo y un quiosco de pago con impresora, escáner y módulo de efectivo requieren listas de componentes y trabajo de ingeniería diferentes.
Factores principales de coste:
Del concepto a la producción
Definición del proyecto
Acordar aplicación, recorrido del usuario, entorno, cantidad y mercado de destino.
Evaluación de componentes
Elegir y probar pantalla, ordenador y periféricos; revisar compatibilidad con el software del cliente.
Diseño industrial
Desarrollar la forma exterior, el área de uso y la distribución de componentes dentro del gabinete.
Ingeniería mecánica
Preparar planos mecánicos, puntos de fijación y vistas del equipo.
Prototipo y pruebas
Montar un prototipo y comprobar encaje, manejo táctil, impresión, escaneo y acceso para servicio.
Montaje y entrega
Aprobar muestra, iniciar fabricación, inspeccionar y preparar embalaje de protección para exportación.
Pensado para proyectos B2B y suministro continuado
Procesos de fabricación propios
- ✓ Corte por láser
- ✓ Punzonado CNC
- ✓ Plegado CNC
- ✓ Soldadura y esmerilado
- ✓ Taladrado y roscado
- ✓ Fabricación de chapa
- ✓ Montaje del equipo completo
- ✓ Pruebas de prototipos
Caso de proyecto: de una muestra táctil a un quiosco para Estados Unidos
Preguntas frecuentes sobre quioscos de autoservicio
¿Qué es un quiosco de autoservicio?
¿Cómo funciona un quiosco de autoservicio?
¿Qué tipos de quioscos hay?
¿Qué tamaños de pantalla puedo elegir?
¿Se pueden cambiar gabinete y color?
¿Qué periféricos se pueden integrar?
¿Funcionará con nuestro software?
¿Cuánto cuesta un quiosco de autoservicio?
¿Quedan dudas técnicas?
El equipo de ingeniería puede revisar necesidades de gabinete, pantalla, periféricos y entorno de software.
Consultar por correo Hablar con un ingeniero por WhatsAppCuéntenos qué debe hacer su quiosco
Comparta el recorrido del usuario, el espacio de instalación, los periféricos y el entorno de software. Así podremos definir una configuración de hardware viable.
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