Chioschi self-service su misura per il percorso dei clienti
Il flusso operativo deve guidare la scelta del chiosco, non il contrario. Lucky XFC realizza modelli da pavimento, a parete, da banco, a doppio schermo e per le ordinazioni. Display touch, stampante, scanner, lettore di carte, telecamera e supporto per il terminale di pagamento vengono posizionati secondo l’attività e lo spazio interno al cabinet.
- Display per chioschi da 15,6 a 43 pollici
- Installazione a pavimento, parete o banco
- Integrazione modulare delle periferiche
- Produzione di cabinet OEM/ODM
Indica l’applicazione, le dimensioni del display, le periferiche e l’ambiente software. Potremo valutare una configurazione hardware adatta alle condizioni del progetto.
- Oltre 13 anni di esperienza produttiva
- Stabilimento di 6.000 m²
- Esportazioni in oltre 80 paesi
- Ordine minimo da 1 unità
- Supporto per progetti OEM e ODM
Perché molti progetti di chioschi sono difficili da replicare su più sedi
Code lunghe e personale limitato
Quando ogni ordine, registrazione o pagamento richiede un addetto, anche le operazioni semplici generano attese.
Componenti acquistati separatamente
Display touch, stampante, scanner, dispositivo di pagamento e cabinet arrivano da fornitori diversi: l’integrazione resta a carico del team di progetto.
Manutenzione poco accessibile
Una disposizione interna scomoda rallenta il cambio della carta e la sostituzione dei componenti sul posto.
Software e hardware non allineati
L’applicazione può richiedere porte, sistema operativo o periferiche diversi da quelli scelti inizialmente.
Installazioni non uniformi
Un cabinet standard può non corrispondere al marchio, al percorso utente, agli spazi o ai requisiti del paese di destinazione.
Una piattaforma self-service configurabile
I chioschi Lucky XFC riuniscono display touch, cabinet metallico, unità di calcolo e periferiche richieste dal progetto in una struttura accessibile per la manutenzione. La configurazione segue l’uso: ordinazioni, pagamenti, check-in, informazioni, biglietteria o registrazione dei clienti.
Interfaccia utente
Display touch, istruzioni a schermo e disposizione dei comandi attenta all’accessibilità.
Unità di calcolo
Android, Windows IoT o Linux a seconda della configurazione.
Acquisizione dati
Telecamera, lettore barcode/QR, lettore di documenti d’identità e scanner documentale.
Stampa ed emissione
Stampante termica per ricevute, stampante A4 o modulo per emettere tessere.
Pagamento e identificazione
Quando richiesti: NFC, lettore di carte, terminale POS, tastierino PIN o modulo contanti.
Cabinet e accesso per l’assistenza
Cabinet in lamiera, pannello periferiche rimovibile e accesso di manutenzione frontale o posteriore.
* Disponibilità e compatibilità delle periferiche dipendono dal modello, dal software e dal mercato di destinazione.
Scegli il formato adatto allo spazio di installazione
A. Chioschi self-service da pavimento
Dimensioni del display
Opzioni da 17, 19, 21,5, 23,6, 27, 32 e 43 pollici.
Applicazioni indicate
Servizi pubblici, strutture sanitarie, banche, biglietteria, registrazione visitatori e punti informativi.
Caratteristiche costruttive
- Spazio interno per più periferiche
- Interfacce delle periferiche rimovibili
- Display touch integrato estraibile su alcuni modelli
- Sportello di servizio frontale, posteriore o superiore secondo il modello
- Colore del cabinet e grafica personalizzabili
B. Chioschi self-service a parete
Dimensioni del display
21,5, 23,6, 27 e 32 pollici.
Applicazioni indicate
Ingressi compatti, ambulatori, negozi, corridoi e aree di check-in.
Caratteristiche costruttive
- Installazione senza occupare pavimento
- Possibilità di cabinet a profondità ridotta
- Posizione di scanner, telecamera, stampante e lettore di carte configurabile
- Adatti a zone con superficie a terra limitata
C. Chioschi da tavolo e da banco
Dimensioni del display
15,6, 21,5, 23,6, 27 e 32 pollici.
Applicazioni indicate
Ordini nei ristoranti, reception, casse e self-service assistito.
Caratteristiche costruttive
- Ingombro contenuto sul banco
- Spazio per il terminale POS previsto su alcuni modelli
- Stampante termica, NFC, QR e lettore di carte opzionali
- Collocazione su banchi esistenti
D. Chioschi self-service a doppio schermo
Dimensioni del display
Configurazioni da 17, 21,5 e 23,6 pollici.
Applicazioni indicate
Operazioni guidate, servizi documentali, banche, sanità e flussi con più passaggi.
Caratteristiche costruttive
- Aree distinte per interazione e visualizzazione delle informazioni
- Diverse opzioni per stampante e scanner
- Accesso di servizio frontale o posteriore
- Possibile integrazione di telecamera regolabile o stampante speciale
E. Chioschi per ordinazioni nei ristoranti
Formati e dimensioni
Schermo piano o curvo; posa su banco, parete o pavimento. Display da 15,6, 21,5, 23,6, 27 e 32 pollici.
Applicazioni indicate
Fast food, caffetterie, aree ristoro, mense e catene in franchising.
Caratteristiche costruttive
- Posizione prevista per il terminale POS
- Stampante termica, lettore QR, NFC e lettore di carte opzionali
- Presa multipla e router integrabili
- Apertura frontale per la manutenzione
- Colore del cabinet e marchio secondo progetto
Non sai quale modello scegliere?
Parla con un tecnico dei chioschiSpecifiche dei chioschi self-service
I parametri seguenti aiutano a definire display, cabinet, periferiche e tempi necessari per il progetto.
Configurazione generale
| Voce | Opzioni disponibili |
|---|---|
| Dimensioni del display | 15.6″, 17″, 19″, 21.5″, 23.6″, 27″, 32″, 43″ |
| Formato | Da pavimento, a parete, da banco, a doppio schermo, piano o curvo |
| Sistema operativo | Android, Windows IoT o Linux secondo la configurazione |
| Cabinet | Cabinet in lamiera su misura |
| Colori standard | Bianco, nero o combinazioni specifiche del modello |
| Personalizzazione | Colore, logo, aperture, posizione periferiche, cabinet e fissaggio |
| Stampanti | Ricevute termiche, documenti A4 o stampanti speciali |
| Acquisizione dati | Telecamera, lettore barcode/QR, lettore d’identità, scanner documentale |
| Pagamento | Lettore di carte, NFC, terminale POS, tastierino PIN o modulo contanti |
| Connettività | Porte e rete definite in base alla piattaforma di calcolo e al progetto |
| Manutenzione | Moduli rimovibili e accesso frontale/posteriore su alcuni modelli |
| Software | Valutazione della compatibilità con il software del cliente |
| Ordine minimo | Da 1 unità |
| Tempi indicativi del campione | Di norma 3–7 giorni, secondo la configurazione |
| Tempi indicativi del lotto | Di norma 7–15 giorni dalla conferma, secondo l’ordine |
| Garanzia | Fino a 3 anni alle condizioni commerciali concordate |
Modelli e dimensioni di riferimento
Riferimento| Famiglia / modello | Display | Dimensioni (L × P × A) |
|---|---|---|
| A01 | 17″ | 430 × 389 × 1442 mm |
| A02 | 19″ | 436 × 430 × 1490 mm |
| A03 | 21.5″ | 490 × 370 × 1531 mm |
| A041 | 27″ | 462 × 520 × 1677 mm |
Seleziona le periferiche in base al flusso operativo
Telecamera
Riconoscimento facciale o sicurezza
OpzionaleLettore barcode/QR
Fidelity, biglietti, pagamenti
OpzionaleLettore di documenti d’identità
Registrazione e check-in
OpzionaleNFC / smart card
Accessi e tessere associative
OpzionaleSupporto per terminale POS
Pagamento con carta
OpzionaleTastierino PIN
Inserimento riservato del PIN
OpzionaleStampante termica
Ricevute e ticket di coda
OpzionaleStampante documenti A4
Moduli e report
OpzionaleModulo per emissione tessere
Chiavi hotel e badge visitatori
OpzionaleModulo per l’accettazione di contanti
Banconote e monete
OpzionaleScanner documentale
Documenti A4 e passaporti
OpzionaleRouter e alimentazione
Distribuzione interna di rete e corrente
OpzionaleSeleziona le periferiche richieste:
Chioschi self-service per settore
Ordinazioni nella ristorazione
Consultazione del menù, personalizzazione dell’ordine, pagamento e stampa della ricevuta.
Cassa self-service nel retail
Ricerca prodotti, pagamento e gestione fidelity. Per i messaggi promozionali si può abbinare la segnaletica digitale commerciale.
Check-in dei pazienti
Registrazione del paziente, lettura del documento, compilazione di moduli e integrazione dei pagamenti.
Pubblica amministrazione
Registrazione, stampa documenti, emissione di ticket e accesso alle informazioni.
Servizi bancari e pagamenti
Operazioni sul conto, acquisizione documenti e procedure con carta o contanti.
Accettazione ospiti e visitatori
Registrazione degli ospiti, verifica dell’identità e rilascio dei pass visitatori.
Biglietteria e gestione delle code
Stampa dei biglietti, verifica delle prenotazioni e instradamento al servizio.
Informazioni e orientamento
Elenco servizi, mappe, informazioni e navigazione interattiva.
Che cos’è un chiosco self-service?
È un terminale interattivo che unisce schermo touch, unità di calcolo e periferiche per un’attività specifica. Consente agli utenti di ordinare, pagare, registrarsi, ritirare biglietti o consultare informazioni con meno intervento diretto del personale.
Come funziona un chiosco self-service?
L’utente avvia la procedura sullo schermo.
Il chiosco raccoglie scelte e dati.
L’applicazione verifica la richiesta.
Vengono eseguiti pagamento, stampa, scansione o aggiornamento del database.
Il chiosco mostra conferma, stampa ricevuta o indica il passaggio successivo.
Chiosco self-service e sportello tradizionale a confronto
| Criterio | Chiosco self-service | Sportello tradizionale |
|---|---|---|
| Procedura per il cliente | L’utente segue istruzioni digitali guidate | L’addetto gestisce ogni passaggio |
| Capacità di servizio | Più chioschi servono utenti in parallelo | Limitata dal personale disponibile |
| Inserimento di ordini e dati | Dati inseriti direttamente dall’utente | Dati reinseriti o confermati dall’addetto |
| Orari di disponibilità | Estendibili se luogo e sistema lo consentono | Dipendono dai turni del personale |
| Identità del marchio | Interfaccia e cabinet uniformi tra le sedi | Può variare per sede e addetto |
| Raccolta dei dati | Inserimento digitale strutturato | Spesso manuale o frammentato |
| Investimento iniziale | Richiede hardware, integrazione e installazione | Minore investimento in apparecchiature |
| Uso più indicato | Operazioni ripetitive con regole chiare | Assistenza complessa o molto personalizzata |
Il self-service integra il personale, non lo sostituisce automaticamente. Le operazioni ripetitive possono passare al chiosco, lasciando agli addetti le eccezioni e l’assistenza individuale.
Chiosco standard o su misura
- Velocità di installazione
- Flessibilità del cabinet
- Posizione delle periferiche e marchio
- Compatibilità software
Cosa permette di definire un chiosco Lucky XFC su misura
1. Periferiche modulari
Aggiungi, rimuovi o riposiziona stampanti e lettori in base alla procedura. Se il software o il servizio cambia, la disposizione del cabinet non deve vincolare ogni passaggio operativo.
2. Struttura pensata per la manutenzione
Alcuni modelli adottano display rimovibili, sportelli anteriori/posteriori e stampanti estraibili. La sostituzione della carta e l’accesso ai componenti vengono verificati in fase di progetto; i tempi reali dipendono dalla configurazione.
3. Più formati di installazione
Da pavimento, a parete, da banco, a doppio schermo, piano o curvo: il formato segue lo spazio disponibile. Superficie, fissaggi, passaggi e accesso di servizio vanno controllati prima della scelta.
4. Lavorazione della lamiera e assemblaggio
Realizzazione del cabinet in lamiera e montaggio della macchina completa consentono di coordinare aperture, punti di fissaggio e spazio interno. Disegni meccanici e componenti vanno approvati prima della produzione.
5. Verifica della compatibilità software
I componenti possono essere valutati con l’applicazione del cliente prima dell’approvazione del prototipo. OS, porte, touch e driver delle periferiche vanno testati prima di distribuire più unità.
6. Progettazione OEM/ODM
Cabinet, colore, logo, fissaggio, aperture, disposizione interna e imballaggio si definiscono per progetto, in modo che il chiosco si inserisca nello spazio e nell’identità del marchio.
Come scegliere un chiosco self-service
Definisci l’operazione
Ordini, pagamenti, check-in, stampa, biglietteria o informazioni.
Mappa il percorso utente
Elenca schermate, scansioni, pagamenti, stampe e conferme.
Scegli il tipo di installazione
A pavimento, a parete o sul banco.
Scegli la dimensione del display
Valuta leggibilità, distanza dell’utente, spazio libero e complessità dell’interfaccia. Negli ambienti impegnativi considera anche i display touch industriali .
Conferma le periferiche
Stampante, scanner, telecamera, lettore d’identità, terminale di pagamento e gestione contanti.
Conferma l’ambiente software
Android, Windows IoT o Linux; app web, nativa o software del cliente.
Pianifica le integrazioni
POS, schermo cucina, ERP, CRM, gestione code, database o backend del cliente.
Rivedi manutenzione e accessibilità
Cambio carta, sportello di servizio, altezza dello schermo, raggiungibilità e supporto all’utente.
Conferma norme, quantità e calendario
Paese di destinazione, norme elettriche, certificazioni necessarie, numero di prototipi e calendario di installazione.
Da cosa dipende il costo di un chiosco su misura?
Il costo varia con display, unità di calcolo, cabinet, periferiche, dispositivo di pagamento, certificazioni richieste, integrazione software e quantità. Un punto informativo semplice e un chiosco di pagamento con stampante, scanner e modulo contanti richiedono componenti e progettazione diversi.
Principali voci di costo:
Dal progetto alla produzione
Definizione dei requisiti
Conferma applicazione, percorso utente, ambiente, quantità e mercato di destinazione.
Valutazione dei componenti
Seleziona e prova display, computer e periferiche; verifica l’interazione con il software del cliente.
Design industriale
Definisci forma esterna, disposizione dei comandi e posizione dei componenti nel cabinet.
Progettazione meccanica
Prepara disegni meccanici, dettagli dei fissaggi e viste del prodotto.
Prototipo e prove
Assembla il prototipo e verifica accoppiamenti, touch, stampa, scansione e accesso di servizio.
Assemblaggio e consegna
Approvato il campione, avvia la produzione, esegui i controlli e prepara l’imballaggio protettivo per l’export.
Produzione per progetti B2B e forniture continuative
Lavorazioni interne
- ✓ Taglio laser
- ✓ Punzonatura CNC
- ✓ Piegatura CNC
- ✓ Saldatura e smerigliatura
- ✓ Foratura e maschiatura
- ✓ Lavorazione della lamiera
- ✓ Assemblaggio del chiosco completo
- ✓ Prove del prototipo
Caso applicativo: dal campione touch a un chiosco per gli Stati Uniti
Domande frequenti sui chioschi self-service
Che cos’è un chiosco self-service?
Come funziona un chiosco self-service?
Quali formati sono disponibili?
Quali dimensioni del display posso scegliere?
Posso personalizzare cabinet e colore?
Quali periferiche si possono integrare?
Può funzionare con il nostro software?
Come viene calcolato il prezzo?
Hai altre domande?
Il team tecnico può valutare requisiti di cabinet, display, periferiche e ambiente software.
Contatto via email Parla con un tecnico su WhatsAppRaccontaci cosa deve fare il chiosco
Condividi il percorso dell’utente, lo spazio di installazione, le periferiche richieste e l’ambiente software. Sono i dati necessari per definire una configurazione hardware praticabile.
Contatto diretto
Telefono / WhatsApp
+86 13342931453Sede
N. 3, Lianfeng Road, comunità Hongqiaotou, via Yanluo, distretto Bao’an, Shenzhen, Guangdong, Cina
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